Доброго вечора. Дякуємо Аліна за зворотній зв'язок. Ми дуже здивовані щодо комунікації з менеджером. У вас було питання щодо вашого замовлення і ми на нього відповіли в не робочий час. Ми тільки уточнили, що працюємо до 19:00, в той час коли ви нам писали було 20:26, можливо вам здалося що коли ми уточнили графік роботи магазину ви подумали про ''пасивну агресію''. Можливо, це уточнення було сприйняте як прояв пасивної агресії, проте запевняємо вас, що такого наміру не було. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди прагнемо підтримувати ввічливе й доброзичливе спілкування. З Ув. Відділ сервісу інтернет магазину Bodylife
Вітаємо Андрій. Дякуємо за такий приємний відгук! Нам дуже цінно, що ви обираєте наш магазин не вперше та залишаєтесь задоволені сервісом, цінами й швидкістю виконання замовлень. Будемо раді бачити вас знову! З Ув. Відділ сервісу інтернет магазину Bodylife
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ви купували - Mutant Creakong 1000 г - на скільки нам відомо, то ціна в нашому магазині найвигідшіна, якщо бажаєте знижку, пропонуємо купувати оптом від 10 шт. З Ув. Відділ сервісу інтернет магазину Bodylife
Вітаємо Софія! Щиро дякуємо за такий приємний і детальний відгук. Раді, що ви залишилися задоволені швидкістю обслуговування, ціною, якістю товару та термінами придатності. Нам дуже приємно, що батончики вам сподобалися. Будемо раді вашим новим замовленням і рекомендаціям друзям! З Ув. Відділ сервісу інтернет магазину Bodylife
Доброго дня Марина. Ми розуміємо вашу ситуацію, але зі свого боку хочемо пояснити: перед передачею замовлення на відправку ми обов’язково перевіряємо товар. Усі позиції зберігаються на точці видачі в магазині та передаються в належному стані.
На жаль, ми не можемо повністю контролювати, що відбувається з посилкою під час транспортування. Можливо, у процесі доставки коробка була притиснута або отримала удар. Також варто враховувати, що сама пляшка досить м’яка, тому при сильному тиску вона може деформуватися.
Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Ми завжди стараємося якісно перевіряти та пакувати замовлення, щоб клієнт отримав товар у нормальному стані.
Розуміємо вас, але хочемо пояснити: усі пляшки мають заводські пломби, тому ми не відкриваємо їх перед відправкою, щоб не порушувати цілісність упаковки.
Ми не є виробником даного товару, тому, на жаль, не можемо відповідати за те, як саме пляшка була закручена на виробництві. Зі свого боку ми перевіряємо зовнішній стан товару перед відправкою та передаємо його клієнту в належному вигляді.