Доброго дня Кирило. Дякуємо за зворотній зв'язок :) . З Ув. Відділ сервісу інтернет магазину Bodylife
Вітаємо.
Замовлення було оформлене 26.02 (четвер) після 19:00 - поза межами робочого часу.
Обробка замовлення здійснена 27.02 (п'ятниця) зранку.
Оплата надійшла в обідній час, після того як відправлення цього дня вже були передані перевізнику.
Вас було проінформовано, що відправка відбудеться у понеділок.
Фактично замовлення було відправлено у понеділок. У вівторок зранку воно вже знаходилось у поштоматі, а ввечері того ж дня було отримане вами.
Зі свого боку ми дотрималися графіку роботи та узгоджених строків. На підставі зазначеної хронології нам незрозуміло, яким чином сформувався термін у 6 днів відправлення. У вашому відгуку зазначено термін «6 днів», однак така цифра не відповідає фактичним строкам логістики та обробки замовлення. Складається враження, що період було узагальнено без урахування робочого графіку, часу оплати та фактичної дати передачі перевізнику.
Просимо враховувати реальні строки виконання замовлення при формуванні оцінки. Ми завжди працюємо в межах заявлених умов і дотримуємося своїх зобов’язань перед клієнтами.
Доброго вечора. дякуємо Дмитро )))