Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Клієнт може повернути товар або обміняти його на аналогічний протягом 14 календарних днів з моменту покупки* (не рахуючи дня здійснення покупки). *Моментом покупки є: у разі придбання чи самовивезення товару в магазині, а також доставки товару кур'єром по Києву (при оплаті товару готівкою) – момент оплати товару; у разі доставки товару поштою чи кур'єром по Києву (при оплаті товару карткою) – момент отримання товару покупцем. Обмін товару належної якості здійснюється за таких умов: товар був використаний; цілісність товару та упаковки не порушена; збережено товарний вигляд, а також усі пломби та ярлики товару; збережено документ, що підтверджує оплату (чек) Якщо ви відкрили та використали товар, але хочете його повернути через сумніви у неналежній якості, ви повинні зробити наступне: Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів як споживаного товару, такий товар має бути підданий спеціалізованій експертизі. Вам необхідно здати продукт на лабораторну експертизу та отримати результати аналізу, які доводять склад продукції, а також її якість. У такому разі ми матимемо вагомі докази про неякісну продукцію і зможемо зробити вам обмін чи повернення коштів. Ми сподіваємося, що, купуючи продукцію в магазині Bodylife, ви не зіткнетеся зданими проблемами і завжди будете раді вашій покупці.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.