Відгуки про магазин - сторінка №8

Вітаємо Олександр. Дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом!
Раді чути, що все пройшло чудово, і ви залишилися задоволені товаром та обслуговуванням.

Щодо навігації — дякуємо за важливе зауваження. Ми розуміємо, що знайти нас уперше може бути непросто, тому вже працюємо над варіантами покращення орієнтації для нових клієнтів. Приємно, що дзвінок допоміг оперативно вас зустріти та провести.

Дякуємо, що обрали нас! Будемо раді бачити вас знову =)

Добрий день, Максим. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Після детального перегляду переписки з менеджером, який обробляв ваше замовлення, ми не виявили порушень зі сторони нашого магазину. Спілкування велося відповідно до встановлених стандартів: менеджер привітався, надав накладну та уточнив вибір смаків.

Ваше зауваження щодо надісланої накладної ми пояснили: документ необхідний для ідентифікації замовлення та підтвердження його формування. Натомість у відповідь з вашого боку були висловлені вимоги щодо того, як наш співробітник мав би представитися, що виходить за межі регламентованих процедур нашої компанії.

Також змушені відзначити, що окремі ваші повідомлення мали некоректний тон щодо нашого менеджера. Ми цінуємо кожного клієнта, однак очікуємо взаємної поваги у спілкуванні.

Дякуємо за ваш коментар. Він буде врахований, проте підтверджуємо, що дії нашого менеджера були цілком коректними та відповідали стандартам сервісу.

Дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені обслуговуванням і якістю товарів 

Раді, що батончики вам сподобалися - ми завжди стежимо, щоб продукція була свіжою та за найкращими цінами.

Дякуємо, що обираєте Bodylife - чекаємо вас знову!